在當(dāng)前的買方市場上,服務(wù)是企業(yè)創(chuàng)造利潤的機(jī)會,銷售商應(yīng)遵循以下服務(wù):
售前:重點(diǎn)是提高“長朗”品牌知名度、認(rèn)知度、塑造品牌,整合品牌形象;
售中:決戰(zhàn)終端,創(chuàng)造終端客戶購買機(jī)會,熱情服務(wù),耐心誘導(dǎo),積極推介;
售后:以顧客滿意為中心,培養(yǎng)“長朗”品牌忠誠度。樹立服務(wù)的理念,各銷售區(qū)域設(shè)立相關(guān)維修服務(wù)點(diǎn),開通專線服務(wù)電話。